서울문화포털 SEOUL CULTURE PORTAQL

주요 개정내용

서울특별시(이하 ‘서울시’)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립‧공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시를 나타내는 표

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
개인정보	처리항목	처리목적
서울문화포털 홍보 신청 정보외	이름, 연락처, 핸드폰, 이메일	신청정보 관리
보유기간	처리위탁	처리부서
3년(문화상 5년)	홈페이지 운영 및 유지관리	문화정책과 02-2133-2548

제1조(개인정보의 처리목적, 항목, 보유기간) ① 서울문화포털 보유 개인정보파일의 처리목적, 항목, 보유기간은 아래와 같습니다.

연번, 개인정보파일명, 처리목적, 항목, 보유기간으로 구성된 개인정보의 처리목적, 항목, 보유기간 표

연번	개인정보파일명	처리목적	항목	보유기간
1	서울문화포털 홍보신청 정보	서울문화포털 홍보 신청 정보 관리	필수 : 이름, 연락처 선택 : 핸드폰, 이메일	3년
2	문화상 추천정보	문화상 추천정보 관리	필수 : 이름, 이메일, 핸드폰, 후보자 성명, 후보자 성별, 후보자 생년월일 선택 : 후보자 소속	5년
3	뉴스레터 구독자정보	뉴스레터 구독자 관리 및 발송	필수 : 이메일주소	3년

② 서울문화포털은 “개인정보 운영목적” 내에서만 개인정보를 처리하며, 운영목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
③ 서울문화포털은 법령에 따른 개인정보 보유기간 또는 정보주체로부터 수집할 때 동의 받은 보유기간 내에서 개인정보를 처리합니다.
④ 개인정보파일 등록 및 공개의 상세한 내용은 개인정보 포털을 통해 확인하시기 바랍니다.      ※ [개인정보보호위원회 개인정보 포털] 서울시 개인정보파일 목록 (클릭)

제2조(개인정보의 제3자 제공) ① 서울문화포털이 처리하고 있는 개인정보는 이용자의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않습니다. 제1항에도 불구하고 개인정보보호법 제17조 및 제18조 등 관련 법령의 특별한 규정에 해당하는 경우 제3자에게 제공할 수 있습니다.

제3조(개인정보처리의 위탁) ① 서울문화포털은 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

연번, 위탁받는 자(수탁자)(업체명, 주소, 전화, 근무시간), 위탁업무로 구성된 개인정보처리의 위탁 표

연번	위탁받는 자(수탁자)				위탁업무
	업체명	주소	전화	근무시간
1	㈜피씨엔	서울 강남구 학동로 146 PCN빌딩	02-2133-2538	9:00~18:00	홈페이지 유지관리

② 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 보관하고 있습니다. 또한 업체 변경 시는 개인정보 처리방침을 통해 공개하겠습니다.

제4조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법) ① 정보주체는 자신의 개인정보에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, 서울시는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 서울시는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인하고 있습니다.
    * [개인정보 보호법 시행규칙 별지 제 8호] 개인정보 열람 요구서 (클릭)     * [개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호] 위임장 (클릭)

제5조(개인정보의 파기) 서울문화포털은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 홈페이지 회원 정보를 제외한 기타 개인정보 자료는 “공공기관 기록물관리법”에 의거한 파기절차를 따릅니다.
1. 파기절차 : 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정한 후, 파기계획을 수립하고, 분야별 개인정보보호 책임자의 승인 하에 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법 : 서울문화포털은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조(개인정보의 안전성 확보 조치) 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 서울특별시 개인정보 내부관리계획 준수, 정기적 교육 이수
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템을 통한 접근, 비밀번호 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 주기적인 갱신․점검
3. 물리적 조치 : 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도(서울시 데이터센터)로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립·운영

제7조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항) ① 서울문화포털은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하며 해당 정보를 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
    1. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
    2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 이용자는 쿠키 저장을 다음과 같이 거부할 수 있습니다.
        ※ 웹브라우저(Internet Explorer) 상단의 [도구] → [인터넷 옵션] → 개인정보 메뉴의 [고급] → 쿠키 차단 설정
    3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제8조(개인정보 보호책임자에 관한 사항) ① 서울시는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

연번, 구분, 부서명, 성명, 직급, 개인정보 보호 담당부서 및 연락처로 구성된 개인정보 보호책임자의 표

연번	구분	부서명	성명	직급	개인정보 보호 담당부서 및 연락처
1	개인정보 보호책임자	디지털도시국	강옥현	국장	* 정보보안과(개인정보보호팀) - 전 화 : 02-2133-7812 - 이메일 : privacy@seoul.go.kr
2	개인정보 보호담당자	정보보안과	강지원	주무관
3	분야별 개인정보 책임자	문화정책과	김규리	과장	* 문화정책과(문화정책팀) - 전화 : 02-2133-2548 - F A X : 02-2133-1059
4	분야별 개인정보 담당자	문화정책과	김희경	주무관

② 정보주체는 서울시의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 서울시는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제9조(개인정보 열람청구) ① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있고, 서울시는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
    ▶ 개인정보 열람청구 접수·처리부서
        - 부 서 명 : 정보보안과(개인정보보호팀)
        - 담 당 자 : 강지원 주무관
        - 연 락 처 : ☎ 02-2133-2971 또는 privacy@seoul.go.kr
② 정보주체는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 종합포털’ 누리집을 통해 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
    ※ 개인정보보호위원회 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보의 열람 등 요구(휴대폰 또는 아이핀을 통한 실명인증 필요)

제10조(권익침해 구제방법) ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

구분, 기관명, URL, 전화번호로 구성된 권익침해 구제방법의 표

구분	기관명	URL	전화번호
개인정보 침해신고센터	한국인터넷진흥원	privacy.kisa.or.kr	국번 없이 118
개인정보분쟁조정위원회	개인정보분쟁조정위원회	kopico.go.kr	1833-6972
과학수사부 사이버수사과	대검찰청	spo.go.kr	국번 없이 1301
사이버수사국	경찰청	police.go.kr	국번 없이 182

② 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
     ※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(http://www.simpan.go.kr/) 참고

제11조(추가적인 이용∙제공 관련 판단 기준) ① 서울시는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있으며, 관련사항은 각 부서에서 운영하는 소관 누리집에 게재하여 정보주체가 확인할 수 있도록 안내를 하고 있습니다.
② 이에 따라 서울시는 추가적인 이용 또는 제공할 때 판단기준은 다음과 같습니다.
     1. 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
     2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
     3. 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
     4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제12조(개인정보 처리방침의 변경) ① 이 개인정보 처리방침은 2025. 1. 20.부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.      - 2024. 9. 20. ~ 2025. 1. 19. 적용 (클릭)      - 2024. 7. 4. ~ 2024. 9. 19. 적용 (클릭)      - 2024. 6. 5. ~ 2024. 7. 3. 적용 (클릭)      - 2024. 1. 12. ~ 2024. 6. 4. 적용 (클릭)      - 2023. 9. 21. ~ 2024. 1. 11. 적용 (클릭)      - 2023. 2. 21. ~ 2023. 9. 20. 적용 (클릭)      - 2022. 11. 1. ~ 2023. 2. 20. 적용 (클릭)      - 2022. 4. 20. ~ 2022. 10. 31. 적용 (클릭)      - 2022. 2. 20. ~ 2022. 4. 1.9. 적용 (클릭)      - 2019. 3. 8. ~ 2022. 2. 19. 적용 (클릭)